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Desde www.vanticket.com (pago electrónico Tarjeta de Débito o Crédito, transferencia electrónica SPEI, OXXO PAY)
Oficinas de enlace (pago en efectivo)
-Xalapa Ver.: Blvd. Xalapa – Banderilla #109 col. 21 de Marzo Xalapa, Veracruz.
-Veracruz, Ver.: Carretera Federal Veracruz – Xalapa km 8 Lote 1 Esq. Entronque al aeropuerto Veracruz, Ver.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Transferencias bancarias SPEI, Tarjetas de débito y Crédito, Tiendas Oxxo, Efectivo en cajero bancario, Efectivo (oficinas de enlace).
¿Puedo pagar en el sitio web con tarjeta de débito o crédito?
Sí, es posible reservar y pagar con tarjeta o con Transferencia electrónica SPEI.
¿Puedo seleccionar mi asiento de viaje?
Sí, es posible desde la plataforma Vanticket.com
¿Qué debo mostrar para subir a la unidad de transporte?
Para abordar deberá mostrar su No. de reservación (pase de abordar) de manera digital o impresa el cual contará con un código QR con la información de su servicio pagado de manera exitosa y una identificación oficial del usuario.
¿Puedo reservar un viaje para una persona que se encuentra en otra ciudad?
Usted podrá reservar desde cualquier parte de la republica el servicio de viaje dentro de la programación establecida por los servicios Vanticket, para cualquier persona siempre y cuando coincida el nombre del pasajero y su identificación al abordar.
¿Puedo viajar con mascotas?
Las mascotas son aceptadas en el servicio con su respectiva transportadora y con la previa reservación pagada y/o aviso del viaje con las mismas. (Únicamente se aceptan mascotas de razas pequeñas) con su transportadora de medidas aprox. (60x40x40cm.)
¿Cuál es la duración del viaje?
El tiempo de viaje depende y es estimado/aproximado en relación al punto abordaje y al punto de llegada según sea la selección.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo hacer una reservación de viaje?
Se puede reservar desde 60 días antes del servicio o hasta un día antes de la fecha que requiera viajar, considerando la disponibilidad de espacios y capacidad en todo momento.
¿Cuento con un seguro durante el viaje?
Todo pasajero cuenta con su respectivo seguro de viajero durante el trayecto que haya reservado el servicio.
¿Puedo abordar el vehículo directamente con una reservación realizada vía internet?
Si, puede presentar su reservación impresa o electrónica con el código QR proporcionado para abordar la unidad.
¿Cómo saber el punto de abordaje y llegada de mi viaje?
En la sección de ORIGEN y LLEGADA de su reservación digital/pase de abordar, encontrara la dirección postal, así como la ubicación GPS exacta que podrá ser abierta, al dar click en el botón “como llegar”.
¿Cómo puedo hacer comentarios, sugerencias o quejas?
Por medio de correo electrónico a: ventas@vanticket.com especificando los datos del viaje realizado atenderemos lo más pronto posible
¿Requieres facturar tu viaje?
Todos los servicios Vanticket pueden ser facturados en un plazo de hasta 5 días desde el día de pagó. La generación de la factura puede ser solicitada desde nuestra plataforma, llenando el formato correspondiente desde la opcion Facturacion.
Oficina de enlace y contacto
Tel: 2281 248 369
Blvd. Jalapa-Banderilla, Independencia No. 109
ventas@vanticket.com
vanticket.com 